to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Makinem Düzgün Yıkamıyor
10.09.2021 tarihinde Vestel CMI97102WIFI marka çamaşır makinesi aldım. Makinem beyazları temiz yıkamıyor deterjan kalıntısı bırakıyor. Şimdi de çamaşırlarımı zedelemeye başladı. Servisi aradım geldiler program yüklediler olmadı tekrar çağırdım dijital ekranı değiştirdiler. Olmadı tekrar aradım makineyi götürdüler ama yine sorunlar devam ediyor. Şimdi de servisi arıyorum oradaki arkadaşla konuştum bayramdan önce kayıt açmamış o yüzden servis gelmemiş gecen hafta aradım bugün için randevu verdiler. Sabahtan beri bekledim gelmediler. Makinedeki sorun çözülmedi
Gelişme
Vestel çamaşır makinem için tekrar servis geldi. Makinemin resimlerini çekip, lekesi çıkmayan, hasar görmüş kıyafetlerimin de resmini çekip gittiler. Vestel'in Müşteri hizmetleri beni geri arayıp "makineniz çalışıyor bir sıkıntı yok" dedi. Şunu bir türlü anlatamıyorum. Ben makinem çalışmıyor demiyorum. Makinem suyunu ısıtmıyor demiyorum. Çamaşırlarımda deterjan lekesi kalıyor, beyazlarım temiz yıkanmıyor, kullandığım leke çıkarıcılara rağmen çamaşırlarımda leke kalıyor. Şimdi kıyafetlerimde yıkanınca zarar görüyor ve bana hâlâ makinenizde sorun yok diyorlar. Garanti sürecimin dolmasına 5 yıldan fazla bir süre var. Üründen memnun değilim. Şikayetlerim aynen devam ediyor. Ürünü geri iade etme hakkım olduğu halde, değişim yapma hakkım olduğu halde ilgilenilmiyor. Lütfen Vestel a. Ş. Olarak mağduriyetimi önemseyerek ilgilenin.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
