to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı km96201 model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garanti süresini de 7 yıla uzattım. Cihazı özellikle ekstra kurutma programında kullanırken program bir türlü bitmiyor, çamaşırlar kuru olsa bile sürekli ek süre veriyor ve program kendini tamamlamıyordu. Bunun üzerine 9 Aralık’ta Antalya Kepez Vestel yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım.
Kepez yetkili servisten gelen ekip ürüne baktıktan sonra parça siparişi vereceklerini söyleyip gitti. Daha sonra parça geldi ancak bu kez de gelen parçada yazılım olmadığını, bu yüzden tekrar parça siparişi vermeleri gerektiğini söylediler. İkinci kez parça geldiğinde de cihazı yerinde yapamadılar ve ölçüm yapmak için atölyeye almaları gerektiğini söyleyerek kurutma makinesini götürdüler.
Servise kayıt açılmasının üzerinden yaklaşık 21 gün geçti, cihazın servise alınmasının üzerinden ise yaklaşık 8 gün olmasına rağmen hâlâ ne sorunun tam olarak çözüldüğüne dair bir bilgi verildi ne de cihazım geri getirildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Ürünümü kullanamıyor olmam, servis süresinin uzaması ve iletişim eksikliği beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Vestel’den, kurutma makinemdeki sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzatılmış garantim de devam ederken bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Servis kayıt numaram 8115744987’dir.
Vestel km96201 kurutma makinesini yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanamıyorum. Makine programı bitiriyor ancak çamaşırlar kesinlikle kurumuş olmuyor. Vestel servisini defalarca çağırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Servis her geldiğinde makineyi 3 saatlik programda çalıştırmam gerektiğini sö...
Vestel km8811 model kurutma makinemde yaklaşık 15-20 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Her zamanki rutin kurutma programlarında, makine normalden çok daha uzun süre çalışıyor, ancak çamaşırları kurutmuyor ve haznesine de su toplamıyor. Ayrıca zaman zaman e04 hatası veriyor ve kurutmayı tamamlamıy...
Vestel markasına ait KM96201 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım ilk aylardan itibaren, yaklaşık 8-9 aydır, kurutma işlemi sonunda kıyafetlerim tamamen ıslak kalıyor ve hiçbir şekilde kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Tüm programlarda (Pamuklu, Sentetik, Hızlı k...
Geçen sene Temmuz ayında Vestel’den aldığım km106201 model kurutma makinesi, kurulumdan kısa bir süre sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı. Makineyi servise götürdüler, içine toz dolduğunu ve temizlediklerini söylediler. Temizlik sonrası 1-2 kez kullandığımda ses çıkmadı ancak sonrasında aynı pr...
Vestel km 86301 model kurutma makinem çok fazla ses yapmaya başladığı için dün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisin bugün 12:00-15:00 saatleri arasında geleceği söylendi. Özellikle teyit ettirdim ve kesin olarak gelecekleri belirtildiği için evde beklemeye başladım. ...
Yorumlar