to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Kurutma Sorunu Çözüm Talebi
Vestel km9361 model kurutma makinemde yaklaşık sekiz aydır aynı sorunu yaşıyorum. Programı başlatmama ve program normal şekilde bitmiş görünmesine rağmen çamaşırlarım kurumamış oluyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve ürünü aldığım günden beri makineden verim alamıyorum.
Sorun nedeniyle yetkili servis birçok kez eve geldi, makine birkaç kez servise götürüldü ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Her defasında aynı problemle karşılaşıyor, zaman kaybı yaşıyor ve mağdur olmaya devam ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorun ve defalarca servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için para iadesi yapılmasını veya sıfır ürün ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmemesi durumunda, yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet oluşturacağımı ve süreci kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
