Vestel Kurutma Makinesi Servis Şikayeti

Vestel kurutma makinemiz 1 hafta kadar çok sesli çalışmaya başlayınca 4 Mart tarihinde evimize yakın olan Kartal Servis ile iletişime geçtik ( yetkin day. Tük. Mall. Tıc. Ltd. Stı. Vestel klima yetkili servisi ) 5 Mart tarihinde servis elemanı eve geldi ve makineye bakıp servise gitmesi gerektiğini söyledi gitti. İlgili kişiler gelip makineyi aldı ve 11 Mart tarihinde geri getirdiler yapıldı dediler. 3000 TL ödemeyi nakit yaptık aynı ses devam ediyordu hemen servisi tekrar aradım video istediler. 506 170 9003 telefon numarasına whats app ile video gönderdim. Bir dönüş olmadı bugün öğlene kadar bekledim, Kartal servisi aradım, ulaşamayınca 850 2224123 numaradan şikayetimi anlatarak kayıt oluşturdum. Aynı servis beni aradı işlemi aynı şekilde yeniden başlatmak istiyorlar. Yani 2 gün sonra aynı kişi gelecek bakacak, sonra makine servise gidecek.
Hiç işlem yapılmadığını düşünüyorum çünkü aynı ses devam ediyor bir fark yok. Tekrar ücret ödemeyeceğimi söyledim, parça değişimi yapıldı dediler o parça ile ilgili değilse ücret talep edeceklerini söylediler. Sonuçta ses problemi ile servise alındı ve ses problemi devam ediyor. Makinenin çalışmasında kurutmasında bir hata yok. Sadece rahatsız eden bir ses var.
Video istediler ve neden bu videoyu yolladığımda bana dönüş olmadı? Sorun çözülmemiş
genel bakım yaptık dediler ama alt ön filtresi bile çok pis. Genel bakımdan ne anlamamız gerek? Acil yerinde servis hizmeti rica ediyorum, ilgili işi bilen bir personelin gelip evde işlem yapmasını istiyorum