to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Arızalı, Servis Süreci Uzayıp Çözüm Bekliyor
Vestel marka kurutma makinem yaklaşık 18 Mart’tan beri sürekli arıza vermekte ve aynı arızayı 2–3 kez yaşadım. 03.04.2026 tarihinde 8117497086 numaralı kayıt ile servis kaydı açtım. Makinem bayiye alındı ancak arızam 20 günü geçmesine rağmen hâlâ giderilmedi.
Her aradığımda tarafıma “parça gelecek”, “parça geldi, onarımda” gibi birbirini tekrar eden, net olmayan cevaplar veriliyor ve sürekli oyalanıyorum. Ürün ne tamir edilip teslim ediliyor ne de yenisi ile değişim sağlanıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve kurutma makinesinden yararlanamıyorum.
İzmir Gaziemir’de bulunan bayi/servis aracılığıyla yürüyen bu sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını, mümkünse arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Başta çok iyiydim, ancak servis sürecinin uzaması, parçanın yanlış gelmesi, 20 iş günü içinde tamir edilememesi ve yeni ürün verilmemesi nedeniyle markaya olan güvenim zedelendi.
