to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım kmı 97201 model kurutma makinesinde 1 yıl içinde iki kez ciddi arıza yaşadım. İlk makinem Nisan ayında arıza yaptı, yetkili servis motor arızası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve sonrasında bana yeni makine gönderdiler. Ancak gönderilen yeni kurutma makinesi de Ocak ayında tekrar arıza verdi.
Yeni makinedeki arıza için bu kez yine motor arızası denildi, telefonda buna tepki gösterince ertesi gün arayıp aslında kart arızası olduğunu, motor değil kartta sorun bulunduğunu ve garanti süresini uzatarak makineyi tamir edip geri gönderebileceklerini söylediler. Aynı üründe bu kadar kısa sürede iki defa ciddi arıza yaşamam, bu seride kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. Buna rağmen süreçte yeterince ilgili davranılmadığını hissediyorum.
İstanbul Sarıyer’de yaşıyorum ve tüm servis işlemlerim buradaki yetkili servis tarafından yürütüldü. Vestel kayıt sisteminde 8116270815 numaralı kurutma makinesi arıza talebi hizmet kaydım bulunmaktadır.
Sürekli arıza veren aynı modelin tamir edilip tekrar tekrar gönderilmesi yerine, bu seride sorun olduğunu düşündüğüm için bir üst model kurutma makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve konuya daha hassas yaklaşılmasını rica ediyorum.
Vestel’den pazar günü km 97302 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün çarşamba günü mesai bitimine yakın getirildi ve aynı gün ilk kurulum için gelen ekip, makinenin arızalı olduğunu tespit etti. Buna rağmen ürünü geri götürmeyip yetkili servisin gelmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servis...
Vestel km 9701 kurutma makinesini 2 yıl önce online Vestel mağazasından aldım. Ürün henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 yılda 2 kez arıza yaşadım. İlk arızada tambur dönmedi ve bir parçası değiştirildi. Son olarak, 2 gün önce ana kartın yandığı söylendi ve makine atölyeye götürüldü. Her yıl ...
Vestel marka KM 9701 model kurutma makinesini aldığım günden beri sorunsuz kullanamadım. Ürün, 1 yıl bile dolmadan üç kez atölyeye gidip geldi; ancak ...
Vestel km 86301 model kurutma makinem çok fazla ses yapmaya başladığı için dün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisin bugün 12:00-15:00 saatleri arasında geleceği söylendi. Özellikle teyit ettirdim ve kesin olarak gelecekleri belirtildiği için evde beklemeye başladım. ...
Vestel marka 96201 kurutma makinesini 23 Mart tarihinde aldık. 1 2 gün çalıştırdık sorun yoktu ama daha sonra kurutmamaya başladı. 3 tane çarşafı bile 3 kerede çalıştırmak zorunda kaldım. Hijyen programında yıkadığım kıyafetler hep nemli çıkıyor. Servisi aradım gelip baktılar bir aletle ölçüm yapıp ...
Yorumlar