Vestel Klimamın Dış Ünitesindeki Sürekli Soruna Kalıcı Çözüm Bulunmuyor

Samsun Atakum’da bulunan iş yerime takılı Vestel 12000 BTU klimadan yaklaşık 1,5 yıldır dış ünitesinden zaman zaman farklı bir şeye sürtme sesi gelmektedir. Bu ses hem rahatsız edici hem de cihazda bir problem olduğuna işaret ediyor gibi duruyor.

Bu süreçte defalarca Vestel’e başvurdum, videolu olarak kanıt da gönderdim ve üç kez teknik servis yönlendirildi. Servis gelince klimayı yanlarında çalıştırmamıza rağmen sorunla ilgili net bir çözüm üretilemedi, her seferinde çözüm ertelendi. Dış ünitenin değiştirilmesi gerektiğini defalarca söylememe rağmen bu talebim de bugüne kadar karşılanmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden herhangi bir ücret istenmedi fakat sorun da bir türlü giderilmedi.

Vestel 12000 BTU klimamın, seri numarası 788410240201002556720328 olan cihazın dış ünitesinin değiştirilmesini veya kalıcı şekilde onarılmasını ve bu konuda artık net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.