to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimamın Bitmeyen Sorunları Ve İç Ünite Kabusu
Vestel 9000 BTU klimam yazın soğutmada sorunsuz çalıştı ancak ısıtmaya geçtiğimde sorunlar başladı. Kestirilemeyen bir saatte birden iç ünite fanı inanılmaz hızlı çalışıyor ve uykudaki insanı korku ile uyandırıyordu.
Sorun üzerine aradım önce iç ünite kartı değişti.
Tekrar sorun oldu yine aradım bu sefer iç ünite fan değişti.
Tekrar sorun oldu yine aradım bu sefer display değişti.
Tekrar sorun oldu yine aradım bu sefer iç ünite değişti.
Tekrar aynı sorun oldu. Yeni kayıt açtım tarafınıza.
Bu sefer dış ünite mi değişecek?
O kadar pişmanım ki Türk malı diye Vestel aldığıma...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Henüz bir dönüş olmadı. Fabrikaya iletildi sanırım. Bakalım ayıplı ürünü kabul edip, kesin bir çözüm sunacaklar mı.
Vestel merkezi arıyorum ancak bana verilen güncel kart gelecek bilgisi kendilerinde yok. Teknik servis kafasına göre daha önce yaptıkları gibi kart değişecek bilgisi veriyor. Bir an önce sorunlu klimanın sorununu anlayıp kesin çözüm uygulayabilmek için tarafımı yetkili ve bilgili birinin arayıp bilgi vermesini rica ediyorum. Sorunu anlayıp çözemiyorsanız da klimanın güncel ücretini iade istiyorum.
Uzun süre fabrikadan güncel yazılımlı kart bekledik ve sonunda geldi. Gelip sözde güncel ve sorunu kesinlikle gidereceğini söyledikleri kartı taktılar. Ama birebir aynı sorun 27/1/2025 sabah saat 6:28 te uykudayken yine oldu ve korku ile sıçramama neden oldu. Defalarca parçalar, kartlar ve en son klimanın kendisi sonra yine güncel sorunu giderdiği iddia edilen güncel kart değişmesine rağmen saçma sapan bir sorunu çözemeyen aciz bir firmadır Vestel. Aldığıma o kadar pişmanım ki. Bu andan itibaren sosyal medyada, ya da normal hayatımda azılı bir Vestel düşmanı olacağım ve bu deneyimi anlatmaktan hiçbir zaman çekinmeyeceğim. Acilen bu klimanın güncel değerini bana iade edin ve gelip bu çöp yığınını evimden söküp çöpe atın...
Benimle aynı sorunu yaşayanların da görebilmesi için sonucu yazmak istiyorum. Sorunu hiçbir şekilde çözemeyip üst model bir klima teklif edildi. Kesinlikle kabul etmedim ve iade istedim. İadenin fatura tutarında (haziran 2024 fiyatı) yapılacağı defaatle tarafıma söylendi (Sözde onarımı kabul etmemişim). Ben de defalarca ürünün güncel fiyatının iade edilmesi talebimi ilettim. Linkedin ve mail aracılığı ile genel müdürlere yazdım ve sonuçta fatura tutarı yerine ürünün kendi sitelerindeki güncel 2025 Şubat fiyatını iade alarak bu süreci tamamladım. Baştan sona buradaki gönderilerimi okuyarak siz karar verin yerli üretim Vestel klima alır mısınız?
Bende iade talebi oluşturdum aynı tarz sorunlar vardı üzdü cidden Vestel bu kadar kötü olacağını düşünmemiştim