Vestel'in Gereksiz Hataları


Sabahın 5'inde sinirle yazıyorum bu çözülemeyen problemimi. 4 kez servis geldi, 1 kez iç ünite değişti. Kurulum hatası dediler. Ünite tam duvara monte edilmemiş, vida eksik atılmış, ondan ses geliyor dediler. Çatlak yüzünden soğutmuyor dediler. 9 aydır asla kullanmadım. Sıcaklar nedeniyle tekrar çalıştırdım ama ne soğutma kalitesi ne de pervane sesi yüzünden uyuyabiliyoruz. Gece boyu bildiğim tüm bedduaları emeği geçen herkese yolladım. Yaşam kalitemi o kadar etkiledi ki bu durum, mini bir video çektim; iç üniteden ayrı, dış üniteden ayrı ses geliyor. Vestel'den ve çözüm bulamayan çözüm ekibinden, servis ekiplerinden şikayetçiyim. Çıldırmanın eşiğindeyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Vestel klima aldığım günden beri başıma gelmeyen kalmadı. Önce kart sorunu yaşadım. Hata verdi. Kart sürecini 3 hafta bekledim daha sonra iç üniteyi değişim yapacağız dediler. İç ünite geldi fakat sorun giderilmedi. Daha sonra dediler ki dış ünite değişim yapalım dediler. Dış ünite geldi. İç ünite v...

Hepsiburada üzerinden Vestel yetkili satıcısından klima sipariş ettim. İstanbul Şişli olarak görünüyor. Ürünü bulunduğum yerdeki mağazadan tedarik etmişler, geldiler, kurulumu yapıp gittiler. Akşam çalıştırmak istediğimde iç üniteden ses geldiğini fark ettim. Durumu videoya çekip, kurulumu yapan kiş...
Yorumlar