Vestel Klimamda Gaz Kaçağı Arızası Çözülmedi, İşletmem Maddi Kayıp Yaşıyor

Vestel’den 15.05.2025 tarihinde satın aldığım klm flora doğa ınv. 246 A++ wıfı iç ünite klimamda 24 Temmuz 2026 tarihinde gaz kaçağı kaynaklı arıza oluştu ve 8119763380 numaralı arıza kaydım açıldı. O günden bu yana, 06 Ağustos tarihi itibarıyla, arıza hala giderilmedi.

Cihazı Aydın’da Vestel Ceylan Ticaret’ten aldım, yetkili servis olarak ise Türkoğlu Vestel Servisi ilgileniyor. Ne Vestel merkez, ne Ceylan Ticaret, ne de Türkoğlu yetkili servis bu süre içinde sorunu çözüme kavuşturmadı. İşletmemde kullandığım bir cihaz olduğu için klimayı 24 Temmuz’dan beri kullanamıyorum ve bu durum işimi aksatıyor, maddi kayba uğruyorum.

Süreç uzadığı için Vestel’den geçici/konsinye cihaz talep ettim ancak bu talebim de reddedildi. Hem uzun süredir çözülemeyen arızadan hem de mağduriyetimi hafifletecek bir çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. Arızanın derhal giderilmesini, mümkün değilse işletmemin mağduriyetini önleyecek şekilde acilen konsinye cihaz veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.