to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimam Soğutmuyor, Servis 2 Aydır Gelmiyor, Duvarı Deldiler!
Vestel Flora Doğa inverter 126 A++ Wi-Fi 12000 BTU marka 2 adet klima satın aldık. Mayıs 2025’te taşındığımız evimize kurulum yapıldı. İlk günden beri soğutmuyor ve buz parçacıkları püskürtüyor. Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servise arıza kaydı açmamıza rağmen defalarca randevu verilip gelinmedi. 29.07.2025 ve 10.08.2025 tarihlerinde “bugün geliyoruz” denmesine rağmen yine kimse gelmedi. Planlarımızı iptal edip bekledik, ancak ne arayan oldu ne gelen. Ayrıca gelen teknisyen Gökhan, montaj sırasında duvarımızı delip delik kalacak şekilde odaya klima takıldı. Odanın, ve dış duvarların hiçbir yerinde boru hattı görünmesin istedik özellikle defalarca bildirdik. Simdi yaklaşık 2-3 metre sarkan borular çarpa çarpa ses yapıyor. Yapılan yanlıştan dolayı evimizin dışında Bu hem estetik hem de yapısal olarak zarara yol açtı. Duvardaki delik de videoda görünüyor. Yazın ortasında klimayı kullanamadık, mağdur olduk. Bedel iadesi veya ayıpsız misli ile değişim talep ediyorum. Belgelerim mevcut, resmi başvurularımı da yapmaya hazırlanıyorum. Vestel’in acil çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Asla Vestel'den bir şey almayacağın aldırmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. 5. Defa geleceğinizi söylediniz gelmediniz. Tercih edilecek en son firma bile değilsiniz. Burayı okuyan Vestel'den alışveriş yapmayı düşünenlere sesleniyorum, alırsınız başta güzel çıkar ama sonrasında karşınızda muhatap bulamazsınız.
