to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel inverter klimamı yaklaşık bir yıl önce Taşdelen Çevik AVM’deki mağazadan satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonlarında arıza yaşıyorum. Cihaz genellikle 10 dakika çalıştıktan sonra soğuk üflememeye başlıyor, turbo moduna alsam bile çalışmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Sorunu defalarca hem servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Servis her seferinde bir sorun olmadığını söyleyip beni oyaladı. Klimanın kurulumu ve montajı, Vestel’in kendi anlaşmalı servisi tarafından yapıldı ve klimayı nereye, nasıl takacaklarına kendileri karar verdi. Şimdi ise yanlış yere takıldığı veya yanlış model seçildiği gibi bahanelerle beni suçlamaya çalışıyorlar. Son olarak, bakım zamanı geldiği söylenerek benden bakım ücreti talep ediliyor. Oysa klimamın garanti süresi hala devam ediyor ve bu sorun ilk günden beri var.
Sorunun çözülmesi için farklı servislere de danıştım ve onların tespitine göre klimada gerçekten teknik bir arıza mevcut. Ancak Vestel servisi hâlâ herhangi bir işlem yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Dün akşam tekrar denedim, cihaz çalışmadı ve takan servis görevlisine video göndermeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı artık klimamın değişimini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Nisan ayında Çekmeköy Taşdelen Çevik Vestel bayisinden aldığım Vestel inverter klimada, ilk günden beri hem soğutma hem de ısıtma fonksiyonlarında problem yaşıyorum. Klima çalıştıktan yaklaşık yarım saat sonra soğutma ve ısıtma tamamen duruyor. Bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor.
Defalarca Vestel servisini çağırdım, ancak her seferinde bir sorun olmadığı söylenerek oyalandım. Son olarak gelen servis sadece filtre temizliği yaptı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimanın bakımının yapılmasına rağmen sorun devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer tamir mümkünse yapılmasını, aksi takdirde ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerini aradım beni anaşılmayan müşteri göstermişler
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
Vestel inverter klimanın dış ünitesinin sökme-takma işlemi için servisten ücretli hizmet aldım. Bu işlemin ardından, klimanın soğutma yapmaması sorunu ortaya çıktı. Klimayı evde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde soğutma alamıyorum. Ayrıca filtre temizliği ve diğer temel kontrolleri ...
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı....
Vestel inverter klima satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 1 yıldır sürekli arıza durumunda, cihaz hiç soğutmuyor ve çözüm üretilemiyor. Bu süre zarfında Vestel yetkili servisi birkaç kez geldi fakat sorunu çözemediler. K. Çekmece servisi de yetkin olmayan, acemi kişilerden oluşuyor. Ayrıc...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce uygulama üzerinden Vestel Doğa inverter klima satın almıştım. Klima bayram sonrasına geldi, kurulumu yapıldı. Ancak o aşamada nasıl oluyorsa servis motorun arızalı olduğunu göremiyor. Kontrol ettiğimde resmen vantilatör gibiydi. Servisi aradığım zaman da elektrik ile alakalı...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.425 
Buzdolabı 6.408 
Çamaşır Makinesi 3.751 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.874 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 332 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 138 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.414 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar