to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Garanti Kapsamında Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Vestel inverter model klimamda yeni oluşan ER 17 arızası nedeniyle ivedi olarak servis talebinde bulundum. Cihazım Ordu/Altınordu’da ve garanti kapsamında. Ancak servis, yoğunluk gerekçesiyle bana 1 hafta sonrasına gün verdi. Satış sırasında geniş servis ağı ve hızlı hizmet vurgusu yapılmasına rağmen, yaşadığım arızada tek servisle çalışıldığı ve yoğunluk nedeniyle mağdur edildiğim söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca beklemem gerektiği, müdahale şanslarının olmadığı belirtildi. İş yerinde bu klimayı kullanamıyoruz ve işlerimiz aksıyor. Servis kayıt numaram: 8113405384. 5 gün beklemem gerektiği için ilk servis kaydımı iptal ettim, tekrar servis açtım fakat bu kez de geri dönüş yapılmıyor.
Vestel markasına ve garanti kapsamındaki bir ürüne yakışmayan bu durumun acilen düzeltilmesini, iş yerimizin mağduriyetinin giderilmesi için hızlı servis hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
