Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Vestel Klima Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
Enver
10 Ağustos 09:28
689

Mart 2025’te sıfır olarak aldığım Vestel Flora 24’lük inverter klimamın montajı Dörtyol/Hatay Vestel yetkili servisi tarafından 8 gün sonra yapıldı. Montaj sırasında usta, çırağına bağırarak ve stresli bir şekilde işlemi tamamladı. Klimayı aldığım günden bu yana toplamda 3 saat bile düzgün çalıştıramadım; ilk başta ısıtmıyordu, şimdi ise soğutmuyor. Son 6 aydır bu sorunlar devam ediyor.

Bu süreçte 5 kez servis geldi, her seferinde arıza giderilemedi. Defalarca tutanak tutulmasını istedim, ancak servis gerek olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. 10 gün önce tamir ve değişim için randevu verdiler fakat gelmediler, randevuları sürekli erteliyor ve bana bilgi vermiyorlar. Ben arayıp sorduğumda ancak haberim oluyor.

Ayrıca 3 defa Vestel müşteri hizmetlerini aradım, diğer 3 seferde ise doğrudan Dörtyol servisiyle iletişime geçtim. Fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Klimam hâlâ garanti kapsamında ve şu ana kadar ek bir ücret talep edilmedi. Gaz basıldıktan bir hafta sonra eve geldiğimde, içeride ağır bir koku oluyor ve klimayı çalıştırdığımda yine soğutmadığını fark ediyorum. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor.

Vestel markasına olan güvenim ve diğer evimdeki sorunsuz Vestel klimalarım nedeniyle, bu ürünümün değişimini ve montajının daha ehil bir servis tarafından yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 21:46 (Şikayetten 2 gün sonra)
Enver
13 Ağustos 08:49

12 gündür her güne bir randevu verilip gelinmiyor Vestel servis hizmetinde sınıfta kaldı

Enver
25 Ağustos 10:05

3 ayda Vestel klima aldım Dörtyol servisi 5 defa geldi sorunu çözemedi Vestel den değişim istedim 45 gündür ne değiştirdiler ne de servisi göndermeye güçleri yetti Vestel ve Vestel servisi çok kötü bir daha Vestel'den klima almam basit ismi duyulmamış klima markaları bile bunlardan çok iyi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı

Ceyhun
13 Ağustos 00:04
1.150

Vestel Klima Arızası Ve Servis Erişiminde Ciddi Sorun

Erşah
02 Temmuz 11:11
5.337
Vestel Klima Arızası Ve Servis Erişiminde Ciddi Sorun
Vestel Klima Arızası Ve Servis Erişiminde Ciddi Sorun
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Beytullah
27 Ekim 23:20
667
Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Gürültülü Ve Verimsiz Klima Kullanımı

Ferdi
12 Ağustos 15:30
2.194
Yanlış Montaj Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Gürültülü Ve Verimsiz Klima Kullanımı
1
Cuneyt sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima İle 8 Servis Sonrası Çözümsüzlük Ve Müşteri Mağduriyeti

Cuneyt
09 Nisan 15:24
6.346
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-8.pdf
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-7.pdf
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-6.pdf
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-5.pdf
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-4.pdf
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-3.pdf
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-2.pdf
vestel-klima-ile-8-servis-sonrasi-cozumsuzluk-ve-musteri-magduriyeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri