to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Ve Uzayan Mağduriyet
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı. Servis önce yarın sabah bir şey daha takacağız dedi. Üstünden 2 gün geçti gelmedi. Israrlı bir şekilde aradığımızda öğrendik ki iç üniteyi bozmuşlar iç ünite de değişecekmiş. İç ünitenin gelmesi en az 10 gün. Müşteri hizmetlerini aradık daha kayıt oluşturmamışlar yani daha ürünü gönderecek merkezin üründen haberi yok. Müşteri temsilcisi diyor ki rapor tutulması lazım. Yani anlayacağınız bitmeyecek bir süreç. Korkum dış ünitenin de tekrardan bozulmuş olması bu sıcaklarda aylarca onları beklemek. Ürünü iade edeceğiz. Vestel pişmanlıktır. 3-5 neyse fazla verin. Gidin kaliteli markadan alın. Kurumsal firmayız ürünlerimizin satılamaz hale gelmesi durumunda ilgili kurumlara rapor tutturup tazminat talep edeceğiz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Geçen yaz Vestel'den klima almıştım eczanem için. Aldığımdan itibaren asla düzgün kullanamadım. Şu an temmuz ayındayız, ilaçlar var, bozulabilir şeyler var, gerginim. 'Yarın, yarın' diyerek düzgün bir şekilde randevu da vermiyorlar. İlk defa Şikayetvar'a yazıyorum.
