to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Bursa Osmangazi Demirtaş Myvest bayisinden aldığımız Vestel Flora Doğa 18000 BTU klimamızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü aldıktan sonra iki kez gelen kurulum ekibi, çeşitli bahanelerle montajı yapmadan gitti ve bizimle ilgilenmek istemediler. Üçüncü kez gelen ekip ise montajı yaptı ancak bu kez de borulardan birine zarar verdi. Şu anda klimamızın çalışması için gerekli olan boru parçası bekleniyor ve üç gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece malzeme beklediklerini söylüyorlar. Böylesine büyük bir firmanın bu kadar basit bir parça için müşterisini mağdur etmesi gerçekten kabul edilemez. Onca para verip aldığımız ürünü yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini ve klimamızın eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyoruz. 8112774928 hizmet numarasıyla kayıtlı başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Bir hafta önce Vestel Flora Doğa 18000 BTU klima satın aldım. Klimayı taktırmak üzere servis satın aldığımız Vestel bayii marifetiyle çağrıldı. Montaj ekibi çağırdıktan sonra 5. gün klima ile birlikte geldiler. Sonra takabilmek için elimizde gerekli malzeme yok diyerek gittiler. 6. gün başka bir mon...
2024 Temmuz ayında Vestel’den 35.000 TL’ye Flora Doğa 18.000 BTU klima aldık. Daha ilk haftada soğutmamaya başladı, su akıtmaya başladı. Hemen servis çağırdık, biri geldi. “ürün arızalı”, diğeri geldi. “gaz bastım sorun yok” dedi. Sonra “boruda eğilme var” dediler. Her gelen başka şey söyledi. 1 yı...
20 gün önce Tarsus Yarenlik Alanı’ndaki bayiden Vestel Flora model klima satın aldım. Ertesi gün gelen yetkili servis, bağlantıyı yanlış yaparak şalteri attırdı ve klimanın ana kartı yandı. Servis elemanı, kartı değiştirip küçük ev aleti hediye etmeyi teklif etti fakat yeni aldığım ürünün kartının d...
31.07.2025 tarihinde Vestel Karabük bayisinden 2 adet Multi 12.000 BTU Vestel Flora klima satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği, 2 gün içinde de kurulacağı söylenmişti. Ancak teslimat bir hafta sürdü, kurulum ise yaklaşık 10 gün sonra gerçekleşti. Kurulum sırasında yet...
Vestel Flora Doğa model klimamın montajı, Bursa/Osmangazi’de firmanın yönlendirdiği taşeron ekip tarafından Temmuz ayının ilk haftasında yapıldı. Montajı firmanın kendi ekibinin yapmasını istememe rağmen müşteri temsilcisi, taşeron ekibin de Vestel’in sorumluluğunda olduğunu belirtti. Güvenerek mont...
Yorumlar