to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Nestle Sma Optipro 1 800 gram devam sütü satın aldım. Aldığım ürünün parti numarasının Nestle tarafından toksin madde tespiti sebebiyle geri çağrılan ürünlerden olduğunu öğrendim. Parti numarası 5171**46AB olan bu ürünü iki kez değişime göndermeme rağmen Hepsiburada aynı geri çağrılan parti numaralı ürünü ısrarla tekrar tekrar tarafıma gönderdi.
Yaklaşık 17 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde özür dileyip para iadesi yapacaklarını söylediler ancak süreç çok uzadı ve hâlâ para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte bebeğimin mamasını acil olarak başka bir yerden, kendi imkanlarımla yeniden almak zorunda kaldım.
Hem bu ihmalkâr yaklaşım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hepsiburada’dan yazılı bir özür ve yaşattıkları mağduriyetin telafisi için hediye çeki talep ediyorum. Ayrıca geri çağrılan parti numaralı ürünlerin stoklarından tamamen kaldırılması konusunda daha dikkatli ve sorumlu davranmalarını bekliyorum.
Bebeğim için Hepsiburada'dan Aptamil 4 numara mama sipariş verdim. Bugün teslim edildi. Gönderilen mamalardan biri yeni, diğeri ise eski üretimdi. Üst...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 Cumartesi günü saat 15:09’da 476 526 207 6 numaralı siparişimle Hepsijet kargo firması aracılığıyla Bebelac 3 devam sütü 9–12 ay 800 gram ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün bugün “kapınızda teslim edilecek” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, ne kargo ...
8 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bebek bezleriyle ilgili iade talebi oluşturdum. 9 Eylül Salı günü ürünleri Aras Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı ürünleri kabul etmediği için kargo paketleri tekrar bana geri gönderildi. Bezleri teslim almadım...
Aptamil prosyneo 2 400g bebek devam sütü ürününden 2 adet satın aldım. Satıcı Hepsiburada olduğu için son derece güvenerek sipariş verdim fakat ürünü kullanmak için açtığımda ürünün içeriğinin bozuk olduğunu kokusundan ve tadından anladım. Çocuklarım daha önce severek içtiği bu ürünü resmen öğürerek...
Bir süredir Hepsiburada dan evladıma Aptamil mama alıyorum. 10 Kasım 2023 te 2 kutu mama bana teslim oldu. Kutular 600 /600 toplamda 1200 gramlık kutu ve ben bu kutulardaki 1 paketi kullandım diğerini açacakken paketin şişmiş olduğunu gördüm yinede kutuya boşalttım. Sabah çocuğuma sütünü hazırladım ...
Nestle 
Nestlé Anne Bebek 
Yorumlar