Geç Kalan Otobüs Ve Sarhoş Yolcunun Güvenliğe İhmali Yolcuların Hayal Kırıklığı

22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den 800 TL ücretle Ankara AŞTİ’den Denizli’ye 23:00 seferi için 7R005LAXH PNR numaralı, 2 numaralı koltukta yer alan bir bilet satın aldım. Otobüsün 23:00’te hareket etmesi gerekirken 23:55 olduğunda hâlâ 54 numaralı perondan ayrılmamıştı ve bu gecikme ile ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca yanımda sarhoş bir yolcu bulunmasını, yolculuk güvenliğini ve konforunu olumsuz etkileyeceği için yetkililere iletmeme rağmen herhangi bir inisiyatif alınmadı ve bu durumla ilgili de bir çözüm üretilmedi. Hem uzun süren gecikme hem de sarhoş yolcuya rağmen önlem alınmaması, firmanın yolcu güvenliği ve memnuniyeti konusundaki yaklaşımına dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayeti, özellikle gece yolculuğu yapacak ve Başkent Turizm’i tercih etmeyi düşünen kişilerin, yaşanabilecek gecikmeler ve güvenlik konusundaki tutum hakkında bilgi sahibi olabilmesi için yazıyorum.