Vestel Kıyma Makinesi Hediye Sorunu: Kullanılmayan Ürün Ve Yetersiz Destek

Vestel marka derin dondurucu aldım. Ve Anneler Günü haftası olduğu için yanında kıyma makinesi hediye ettiler. Hatta satışı yaparken derin dondurucu size kıyma makinesi ücretini düştüğünüzde çok uyguna gelmiş oluyor dedin. Fakat hediye edilen makineyi hiç kullanamadık. Çünkü etleri eziyor. Kıyma yapmıyor. Aldığımız mağaza ile iletişime geçtik servise göndermemizi istediler. Gönderdik parçasını değiştirdik ( hiç kullanmayan makinenin ) dediler geri teslim ettiler. Tekrar denedik fakat aynı sorun devam ediyor. Tekrar servise ürün değişimi formu ile gönderdik. Ürün değişiklik yapılmadan hatta bizim gönderdiğimiz paketleme ile geri geldi. Kullanılmayan ürünü insanlara hediye adı altında vermek hangi markaya yakışıyor. Bu kıyma makinesi kıyma yapmıyor, kullanılmıyor bari baka bir ürün ile değiştirelim aynı rakama tekabül eden dedim. Yapamıyoruz dediler. Demek ki kullanılmayan makineyi biz hedi adı altında elimizden çıkarttık siz ne haliniz varsa görün dediler. Vestel ürün almak isteyen arkadaşlara önemli uyarı. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.