to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kapı Fitili Parçası 3 Haftalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vestel BZD_T/sn482EAGEIMD model buzdolabımın kapı fitili arızası için yaklaşık 3 hafta önce servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis eve gelip ürünü inceledi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu parçayı hâlâ tedarik edemedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servis üzerinden yürüyen bu işlemle ilgili 8118889103 numaralı kayıt bulunuyor. Vestel müşteri hizmetlerine ve servise telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için ne aşamada olduğunu öğrenemiyor, mağduriyetim devam ederken çözüm konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Kapı fitilinin en kısa sürede temin edilerek buzdolabımın onarımının yapılmasını ve 3 haftadır devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
