to read complaints and reviews, or file yours.Vestel İzmir Şirinyer Yetkili Bayi
Mayıs 2022 tarihinde İzmir Şirinyer Yetkili Satış Mağazası Süvarioğulları DTM'den Vestel dikey şarjlı süpürge Yıldız serisi S8500 satın almıştım. Satın almadan önce fiyat bilgisi öğrenmek istediğimi, 2 yıl sonra düğünümün olduğunu ve daha sonra satın alacağımı belirtmiştim. Fakat o mağazada çalışan Ö*** Hanım bana şimdi satın alıp evlendikten sonra evlilik cüzdanımla geldiğimde garanti süresini başlatacağını söyledi. Temmuz 2024'te düğünüm oldu ve ben süpürgeyi kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 hafta sonra ürünüm bozuldu ve yetkili bayiyi aradığımda garanti sürem dolmuş olduğu söylendi. Bana söylenenleri kendilerine ilettim ve yetkili servise yönlendirdiler. Orası da tekrardan bayiye yönlendirdi. Ağustos 2024 tarihinde ürünümü tamir olması için yetkili bayiye götürdüm. O günden beri bana bir geri dönüş sağlanmadı. Dün mağazaya gidip sorguladım ve gün içerisinde yetkili servis beni arayıp ürünümün bataryasında sorun olduğunu ve benim 2380 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tekrardan yetkili bayiyi arayıp sorunumu dile getirdiğimde sorunuma bir çözüm bulamayıp istediğim yere şikayet etmem gerektiği söylendi. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
