Vestel müşteri hizmetleri bağlanırım

İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Vestel bayisinden yaklaşık 10 gün önce km 107202 model çamaşır makinesi, cmıp 118422 model kurutma makinesi satın aldım. Kampanya kapsamında indirimli olarak 32ht9150 model televizyon ve hediye olarak mutfak robotu verildi. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1-2 gün son...

Vestel'den bir çamaşır makinesi aldık. Bu çamaşır makinesinin kurulumu için bize 26.12.205 tarihinde randevu verildi. Firma tarafından, bu randevuya istinaden işlerimizden izin aldık. 25.12.205 tarihinde randevu teyidi için tekrar arandık ve evde olacağımızı yetkili servise aktardık. Ancak 26.12.205...

Vestel’den Bursa’daki bayinizden 50 ekran bir televizyon ve ayrıca bulaşık makinesi satın aldım. Televizyonun montajı için geçen hafta Bandırma’daki Vestel servisi eve geldi, televizyonu duvara monte ettiler; ancak kablo olmadığını söyleyip "Kabloyu aldığınız yerden temin edin" diyerek gittiler. Kum...

Vestel BM 301 bulaşık makinemde su almama sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Cihazımın garantisi bittiği için servis ücreti konusunda da anlayışla yaklaşıyorum, ancak Vestel servisine ulaşmak çok zor oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için sürekli yönlendirme tuşlarına basma...

Geçtiğimiz günlerde Vestel'den aldığım klima, servisiniz tarafından takıldı. Takılırken vakumlama işleminin yapılması gerektiğini söylediğimde, zaten fabrikada yapılıp geliniyor denilerek iş etiğine uymayan bir yalan söylendi. Klima takıldıktan sonra böyle bir şeyin olmadığını ve genellikle servisçi...

Vestel'in sistemi yüzünden tüm donuk ürünlerimin tamamı bozuldu. 11.07.2025 tarihinde, daha önceden aldığım derin dondurucunun kurulumu için talep oluşturmak üzere 0 (850) 222 41 23 numaralı hattan sesli yanıt sistemiyle çağrı oluşturdum. Sistem, 14.07.2025 tarihinde kurulumun yapılacağı bilgisini v...

Aldığım bulaşık makinesini Vestel teknik servisi kuracaktı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduğumu, teknik servisin bana ulaşacağını söyledi; ancak iki gündür arayan olmadı, makine bir haftadır bekliyor. Ayrıca, teknik serviste konuştuğum kişi randevu ayarlamaya çalışırken randevumu iptal edip tekra...

3 ay önce satın aldığım davlumbaz 2 defa servisten kayıt oluşturmama rağmen filtresi gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. En son mağaza tarafından yönlendirildiğim servis güya kayıt sipariş oluşturdu ama 1 ay oldu hala filtre ortada yok aldım ve kullanamıyorum resmen

06/09/2024 tarihi ile Vestel müşteri hizmetlerine bağlanmak için bütün tuşlara basmama rağmen bağlanamamaktayım ve şikayetimi hiçbir şekilde iletememekteyim. Beni devamlı bir yerlere atan asistan ve hiçbir şekilde bağlamayan da asistan ama 7/24 hizmet diyen bir site. Ben bu konu hakkında şikayetçiyi...

Vestel marka bir tost makinesi aldım. 2 - 3 gün sonra ilk kullandığımda, el kitapçığına göre gösterge lambalarından birinin yanmadığını aldığım bayiiye ilettim. Urunu geri almayıp servise göndereceklerini söylediler. Peki tamam. Ürün servise gideli neredeyse 1 ay oldu. Servisten koşulsuz değişim yap...

Vestel s70 süpürge için teleskopik boru temini istiyorum servisler açmıyor müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Borunun teminini istiyorum çok acil. Ücret tekabülünde almak istiyorum lütfen hızlı bir çözüm bulunsun. Parçaya acil bir şekilde ihtiyacım var.

Ürünü 24 saat teslimat garantisi ile satın aldım. İstanbul Beyoğlu’nda olduğum için deponuzda olmamasını ihtimal dahilinde bile görmedim ve diğer tüm kriterler de karşılanıyordu. Ürünü 1 haftada tam 32 kez Vestel Müşteri Hizmetleri + Yetkili Servis görüşmesi sonucunda ikinci randevu günümde ama saat...

Regal marka klima aldım, 10 gün sonrasına randevu verdiler. Aciliyeti olduğunu belirttiğimiz halde bize Vestel yetkili servisi yardımcı olmadı. Ürünü iade edip başka firmadan almaya karar verdim. Vestel Regal tamamen pişmanlıktır. Kesinlikle ne Vestel ne de Regal müşteri hizmetlerine bağlanamadık.

Ege bölgesine taşındığım için evin bütün beyaz esya + TV ihtiyacını Vestel'den satın aldım. Ve de aldığıma bin pişman oldum. Ankastre ocağın memelerini değiştirdiler. Bir ocak düzgün yanıyor diğer ocak cansız yanıyor. Neden böyle diye sorduğumda bu şekilde yanıyor diye cevap verip geçiştirdiler. Isr...

Vestel 50QA9700 TV aldım, televizyon arızalı geldi. Gelen teknisyen arkadaş bayağı ilgiliydi. Videolarını vs. çekti. Yeni televizyon gelmesi için. Neyse, sonrasında Vestel fabrikadan yeni televizyon yolladı, servise geldi. Servis, sadece ilk kurulumda da bu seferki kurulumda da saat 13:00-15:00 dışı...