to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Hava Serinleticinin İadesi Yapılmıyor, Ücretim Haftalardır Ödenmedi
28/07/2025 tarihinde Milas M****** Ç**** Vestel mağazasından Vestel HV1140 hava serinletici satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren gürültülü çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyordu. Bu nedenle iade etmek istedim. Mağaza iade işlemini başlattı ancak servis ürünü gelip almadı, biz de ürünü yaklaşık 10 gün sonra servise kendimiz götürdük. Tüm bu sürece rağmen, haftalardır ücret iadesi yapılmıyor. Mağaza fabrikaya, fabrika ise mağazaya yönlendiriyor ve kimse sorumluluk almıyor.
Teknik servisten arayan biri, ücret iadesi için mağaza ile görüşmemiz gerektiğini söyledi. Elimizde sadece fatura bulunmakta, herhangi bir iade tutanağı veya belge verilmedi. 11.600 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve hala paramız iade edilmedi. Benzer sorunları daha önce de Vestel ile yaşadık ve artık mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetin acil olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
