Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28666624
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Garantisi Yeni Dolmuş Olan Ocak Arızası

profile
Hakan
Vestel
04 Mayıs 2024 08:51
6.346
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Servis ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Teşekkürler...”

13.04.2022 tarihinde Vestel markasına ait bir ocak satın aldım ve garantisi biteli henüz bir ay olmuşken ocak arızalanmaya başladı. Kullanılan malzemelerin kalitesi konusunda endişelerim var. İki yılın sonunda kullanılamaz hale geliyor gibi bir izlenim edindim. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Vestel ve Regal markalarından olup, garantileri henüz dolmamış durumda. Acaba onların garantileri dolduğunda da aynı durumla karşılaşacak mıyım? Sektörde öncü bir firmanın kullanması gereken malzeme kalitesi bu mu? Garantisi dolalı daha bir ay bile olmamışken, ancak müşteri memnuniyetini gözetmeksizin ücret talep ediyorsunuz. Rakip firmaların müşteri memnuniyeti adına sunduğu hizmetlerden haberdarım; ailemde o markaları kullananlar var ve garantileri bitse dahi ekstra garanti seçeneği sunuyorlar. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Arızanın kullanım hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim.

Vestel Logo
Vestel
06 Mayıs 2024 13:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
Hakan
Hakan
06 Mayıs 2024 14:37

Tekrar arayın sizi tekrar ben aradım dönüş olmadı tekrar aramanızı bekliyorum

Hakan
Hakan
20 Mayıs 2024 17:22

Servis ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Marka Set Üstü Ocakta Paslanma Oluştu

profile
Adil
Vestel
20 Mayıs 2024 11:36
1.774

Vestel marka set üstü ocağımı 2017 yılı Ekim ayında satın aldım. Çelik olmasına rağmen paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisin gelip durum tespiti yapacağını söylediler. Servis gelip video çekti ve garanti süresi geçtiği için 400 T...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel İndüksiyon Ocak Sorunları Ve Çözüm Arayışları

profile
Mehmet
Vestel
24 Ocak 2025 13:20
2.115

2020 yılının son ayında Vestel mağazasından indüksiyon ocak satin aldım. 2023 yılının başından itibaren sürekli arıza çıkarmaya başladı. Yaklaşık 8 sefer yetkili servise gitti. Ana kart değişti, gözler değiştirildi en sonunda Şubat 2024 sonunda yenisi ile değişimine karar verildi. Yeni gelen ürünün ...

2
Murat sonuçtan memnun değil

Vestelden Teşhir Ürün Gönderildi 45 Gündür Ocaksız Kaldık

profile
Murat
Vestel
20 Ağustos 2025 06:25
302

20264322 kodlu Vestel ocak siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. 45 gün önce satın aldığım ocak, bana teşhir ürünü olarak gönderildi ve bu durumu kabul etmedim. O günden beri evde ocaksız kaldık, yemek pişiremiyoruz ve sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte Vestel müşteri hiz...

Vestel Merkezinin Teknik Ekibi Hayal Kırıklığı.

profile
Musa
Vestel
20 Eylül 2024 17:55
2.057

Temmuz Ayında aldığım Vestel Marka Elektrikli ocağın dokunmatik tuş takımının çalışmadığını fark ettik. Servis geldi ve ilk önce hasarın tespiti için genel merkeze video ve fotoğraflı talep girdi ve sizi arayacaklar deyip gitti. 1 hafta bekledim dönüş olmayınca ben 2 defa müşteri hizmetlerini arayıp...

Öne Çıkan Konular
Vestel Ocak Vestel AF-107892 X Vestel beyaz eşya Vestel markası Vestel arıza Vestel müşteri memnuniyeti Vestel talep
Vestel
AF-107892 X
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri