to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Garantisi Yeni Dolmuş Olan Ocak Arızası
13.04.2022 tarihinde Vestel markasına ait bir ocak satın aldım ve garantisi biteli henüz bir ay olmuşken ocak arızalanmaya başladı. Kullanılan malzemelerin kalitesi konusunda endişelerim var. İki yılın sonunda kullanılamaz hale geliyor gibi bir izlenim edindim. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Vestel ve Regal markalarından olup, garantileri henüz dolmamış durumda. Acaba onların garantileri dolduğunda da aynı durumla karşılaşacak mıyım? Sektörde öncü bir firmanın kullanması gereken malzeme kalitesi bu mu? Garantisi dolalı daha bir ay bile olmamışken, ancak müşteri memnuniyetini gözetmeksizin ücret talep ediyorsunuz. Rakip firmaların müşteri memnuniyeti adına sunduğu hizmetlerden haberdarım; ailemde o markaları kullananlar var ve garantileri bitse dahi ekstra garanti seçeneği sunuyorlar. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Arızanın kullanım hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim.
Merhaba, Sizi aradık fakat ulaşamadık. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. mail iletebilirsiniz. chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Tekrar arayın sizi tekrar ben aradım dönüş olmadı tekrar aramanızı bekliyorum
Servis ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Teşekkürler...
