to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Garanti Uzatma Ücreti Tutarsızlığı
Vestel garanti uzatma ücreti problemi. Kasım'da aldığım Regal marka çamaşır makinesi kurulumunu yetkili servisin 'İstediğiniz zaman kurulum yaptırabilirsiniz. Garanti süresi kurulum yapıldığında başlar.' sözüne güvenerek yaptırmadım. 26 Haziran'da kurulum için servisi aradım, aynı gün geldiler ve kurulum yapıldı. Buraya kadar sorun yok. Garanti süresini uzatmak istediğimi söyledim, 12 bin TL'ye aldığım makine için 5500 TL garanti uzatma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kasım'da gelen servis teknisyeni 1250 TL'ye uzatabileceğimi söylemişti ama cihazı aldıktan sonra bir ay içerisinde kurulum yapılırsa bu fiyat geçerliymiş. Tabi bize bu durum söylenmedi. Bilgi verilmesi gerekirdi, 4 kat yüksek ücret talebi hiç mantıklı değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Aradılar altı ayda 1250 TL den 5500 TL'ye artış olması normalmiş. Sene değişmiş aylar geçmiş.
