to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora klimamın arıza vermesi üzerine servis desteği istedim. Ekipler geldiler 400₺ ücret alıp bu kodda (er-07) sorun yok deyip gittiler. Öneri olarak da filtremi temizlemem gerektiğini söylediler.
Nasıl yani filtre hata kodu mu dedim şaşırdım çünkü filtrem zaten çok tozlu değildi onlar da evet filtrenizi temizleyin dediler. Temizledim sorun devam etti.
Bu sefer tekrar teknik servisi aradım ve ekip çağırdım tekrar 400₺ alıp hiçbir şey yapmadan gittiler bu sefer önerileri şalteri kapayıp açmak oldu!
Bunun sonucunda klimam hala ve tekrar hata vermeye devam etti sorunum çözüme ulaşmadı üstüne bir de 800₺ asılsız bir ücrete tabii tutuldum.
Bu sorunun en kısa süre içerisinde çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Arızalanan klimam için (er-03 hata kodu) Vestel yetkili servisi ile iletişime geçtim. Servis ile görüştükten sonra teknisyenlerin geleceğini arızayı tespit edecekleri eğer hiçbir işlem yaptırmazsam 400 TL servis ücreti alacaklarını beyan ettiler. Kabul ettim. Geldiklerinde ekranda yazan hata koduna ...
Vestel'den bir sene önce aldığımız klimayı, sürekli ER7 hatası vermesinden dolayı maalesef hâlâ doğru düzgün kullanamadık. Geçen sene yazın sonunda onarıldığı söylenen sıfır aldığımız klimamızı, yaz bitmiş olmasından dolayı kullanmaya ihtiyaç duymamıştık. Bu yaz ise yine klimamızı açtık ve yarım saa...
Vestel'den 1500 BTU flora klima aldım, 3 hafta kurulum için beklettiler kuruluma gelen arkadaşlar motor darbeli olmasına rağmen kurulumu yaptılar. Saatler süren kurulum sonrasında klimanın soğuk üflemediğini belirttiğimiz anda klima gazının olmadığını anladık. Teknisyen arkadaşlar biz bir şey yapama...
Vestel Flora klima aldım, özellikle dış ünitesi aşırı derecede ses yapıyor. Servisi çağırdım, duvarımdaki montajı bahane ettiler. İkinci servisi çağırdım, bu sefer de binanın duvarına bahane buldular. Gelen servis elemanları ise klimayı nasıl kullanacağıma dair gereksiz açıklamalar yaptı. Salonun ka...
Yorumlar