to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Flora Doğa İnverter 072 7000 BTU Wi-Fi Klima
Vestel 7000 BTU kliması standart normlarda 16 m2 alanı soğutması lazım. Fakat 15 m2 alanı bile soğutmuyor. Gücü yetersiz. Buna müteakip değişim talebinde bulundum. Fakat ürün Vestel bayisinden alındığı için değişim talebi kabul edilmedi. 14 gün içerisinde iade talebinde bulundum bu da kabul görmedi. Anlamadığım tek konu internetten alsaydım 30 gün içinde sorgusuz iade edilebilecekmiş.
* bayiden ürün alırken sadece duvara bağlı dış üniteyi görebiliyorsunuz bunun ürünün gücünü anlamak ile ne alakası var
* ürün olması gereken m2 alanı bile soğutamıyor ise benim ne kabahatim var.
Normalde montajı yapılan yani tekrar satılabilir özelliğini kaybeden ürün iade edilemez. İnternetten alındığında nasıl iade edilebiliyor. Ve madem klima gibi bir üründe iade olmuyor. Keşif yapılması şart koşulabilir ya da yaptırmak istemeyenden imza karşılığı bu süreç geçilebilir.
Evimde Vestel marka tüm ürünleri kullanan, mutlu ve sadık bir müşteri iken Vestel'in bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
6502 s. Yasa kapsamında 14 günlük koşulsuz iade hakkı yalnızca mesafeli sözleşmeler (uzaktan, internet vb. Yoluyla satış) içindir. Mağazadan yapılan alışverişlerinde bu hüküm geçerli değildir. Halkımız bu hakkı karıştırmaktadır. Ürün ancak ayıplı ise tüketici dört seçimlik haktan dilediğini kullanabilir. Bunun içinde iade hakkı da vardır. Ürün alınırken yeterli keşif yaptırmadıysanız yapacak çok şey yok. Av Devrim Sinan karavelioğlu