to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisinden Hatalı Klima Montajı Ve Su Sızıntısı Nedeniyle 14 Bin TL'lik Mağduriyet
Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yazlık evimize Vestel marka Flora klimamız için 26 Haziran’da yetkili servis geldi ve klima montajını gerçekleştirdi. Servis ekipleri gittikten sonra klimayı çalıştırdığımızda iç üniteden aşırı derecede su akmaya başladı, tüm parkeler su içinde kaldı ve ev ciddi şekilde zarar gördü.
Tekrar yetkili servisi çağırdığımızda montajı yanlış yaptıklarını söyleyip duvarı yeniden delerek müdahale ettiler. Buna rağmen su akıntısı devam etti. Sonrasında bu kez yanlış boru taktıklarını belirttiler, duvarımız üç ayrı yerden delinmiş halde kaldı, klimadan hâlâ su kaçıyor ve klima düzgün şekilde çalışmıyor. Tüm bunların üzerine 6 saat boyunca inşaat artığı temizlemek zorunda kaldık, evimiz adeta şantiye alanına döndü.
Bu hizmet için 14.000 TL ödeme yaptık ancak şu anda ne düzgün çalışan bir klimamız var ne de evimiz eski halinde. Üstelik Vestel yetkili servisini aradığımızda “döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, mağduriyetimiz sürüyor.
Hem klimamın düzgün şekilde, sorunsuz ve teknik kurallara uygun biçimde yeniden takılmasını hem de ödediğim 14.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hatalı montaj nedeniyle zarar gören parkelerimin ve defalarca delinen duvarımın verdiği zararların da karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
