Vestel Dik Şarjlı Süpürge S8500 Y Başlıktaki Klipsli Plastik Parça

Oğuz

Vestel

19 Kasım 2023 16:54

3.335

10 Kasım 2022 tarihinde Vestel Yıldız S8500 şarjlı süpürge aldım. Süpürgenin başlık plastik aparatı sağ ve sol tarafı olmak üzere üretim hatası sebebiyle dağıldı. Benzer yorumlardan da anladığım kadarıyla bu malzeme çok kısa sürede deforme olduğu için çok çabuk kırılıyor. Yetkili servis garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücret talep ettiği için Vestel firması bizi mağdur etmiştir. Ürünün daha 1 yılı bile dolmadan bu hale gelmiş olması markaya olan güvenimizi de zedelemiştir. Ücretsiz onarım veya parçanın değişimini talep ediyorum.

Destekleyenler

Büşra

1 Destek ,

1 Yorum

Vestel

21 Kasım 2023 11:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Oğuz

21 Kasım 2023 18:07

Yeni Vestel stratejisi sat-kaç olmuş. Evdeki tüm beyaz eşyalar Vestel marka ama ilk defa pişman ettiler. 50 kuruşluk plastik vida tekli gönderilmediği için 1250 TL vererek parçayı komple almam gerekiyormuş. Şikayet kaydı karşısında yaptıkları tek şey bulunduğum ilin servisine beni arattırmak. Onlarda merkezden parçanın sadece set olarak geldiğini söylüyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Günseli

28 Aralık 2023 13:55

Bende de aynı şekilde başlığın plastik kısımları kırıldı, internetten baktığımda komple başlık almam gerektiğini gördüm ve fiyatı 1500 TL civarıydı (servisi aramadım belki de daha yüksek bir rakamdır), şansımı deneyip tamircime gösterdim ve sağ olsun 250 TL maliyetle sorunumu çözdü, resimleri de ekledim fikir olsun diye, görüldüğü gibi gayette düzgün bir iş çıkardı, güven duyarak ürünü satın aldığımız Vestel'in de sattığı ürünün arkasında durup bu sorunu komple başlık satmaya çalışmadan çözebilmesini beklerdim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Yıldız S8500 Dikey Süpürge Üretim Hatası

Anıl

Vestel

11 Eylül 2023 12:50

2.216

"Müşteri hizmetleri yetkilisi Murat Beye ilgi ve alakası için öncelikle çok teşekkürler. Bizimle iletişime geçip hızlıca çözüm sağlamıştır ve mağduriyetimizi gidermiştir. Geri dönüşleri, ilgi alakaları ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı markayı tebrik eder, tekrar teşekkür ederiz."

Vestel Yıldız S8500 Dikey Süpürge Üretim Hatası

1 Yorum

Vestel Süpürge Başlığın 2 Adet Klipsleri

Yalçın

Vestel

25 Eylül 2023 15:53

2.428

Vestel S8500 Dikey Şarjlı Süpürge Şikayeti süpürgenin başlık plastik aparatı üretim hatası sebebiyle dağıldı. Benzer yorumlardan da anladığım kadarıyla üretimi ile ilgili kötü malzeme kullanımı mevcut bu malzeme çok kısa bir sürede deforme olup kırılıyor yetkili servise gittiğimde garanti kapsamı dı...