to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Almış olduğum Vestel garantisindeki Daewoo 4 kapılı buzdolabım aldıktan sonra fark ettim ki dolap kısmı soğutmamaktadır. Bütün ürünlerim içinde bozulmaya başladı. 1000'lerce liralık ürünü atmak zorunda kaldım. Servisi aradım geldiler baktılar ve ürünün değişimine onay verdiler. Vestel çözüm sürecindeki arkadaşlar üründen ellerinde olmadığını bana farklı bir modeli 5000 TL farkla vereceklerini söylediler ya da aldığım fiyattan parayı geri vereceklerini söylediler. Ben aldığımda ürün 16000 küsürdü şimdi aynı ürün 24000 küsur. Elinizi vicdanınıza koyun ben napayım şimdi. Konuyu Tüketici Hakları mahkemesine taşıyıp bir daha da kimseye Vestel güvencesinde ürün almamak yönünde tavsiye vereceğim. Benim hakkım olan aynı veya bir üst modelini ücretsiz değiştirmeyen Vestel'den şikayetçiyim. Ben mağdur oldum. Sizde olmasanız iyi olur.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel fabrikasındaki yetkiliyle görüştükten sonra bize Regal markasında aynı ebatlarda ve aynı fiyatlarda Regal markasının buzdolabını önerdiler. Bugün Edirne Vestel yetkili servisindeki arkadaşların değerli emekleriyle buzdolabımızın kurulumu sağlandı. Şikayetvar ekibi ve Vestel değişim sürecindeki son görüştüğüm bayan arkadaşa ve Edirne Vestel yetkili servisinden gelip kurulumu yapan arkadaşlara çok teşekkür ederim. Şu an buzdolabım sağlıklı çalışmakta.
Çözüme ulaştıran herkese çok teşekkür ederim.
Daewoo markalı buzdolabını Vestel güvencesinde olması sebebiyle 01.06.2023 tarihinde aldım, tatil dönüşü 26.08.2024 tarihinde eve girmemizle birlikte fotoğraflarda gözüken durumla karşılaştık. Buzdolabı çalışmasına rağmen dondurucu kısmı ve soğutucu kısmı çalışmıyordu, içerisindeki tüm malzemeler bö...
Vestel ürünleri konusunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Gardırop tipi buzdolabı aldım ve başıma gelmeyen kalmadı. Sıfır dolap soğutmuyordu, aldılar ve 2 ay boyunca dolapsız kaldım. Sonra sıfır diye bir dolap getirdiler, ancak bu dolabın da teşhir ürünü olduğunu öğrendik ve o da arıza verm...
Vestel yetkili servisinde buzdolabımın buzluk tarafı sıkıntılıydı, dondurmuyordu. Vestel yetkili servisini aradım, geldiler. Faktörler ürünü kontrol ettiler. Kapı sensörünün değişeceğini söylediler fakat ürün yine olmadı. Sonra tekrar aradık, bu sefer geldiler, ısı sensörünü değiştirdiler, yine olma...
Vestel marka derin dondurucu aldım ve çalıştırdığım günden beri sürekli karlanma yapıyor, kompresör ışığı yanıyor. Bu sorunla ilgili üç kez yetkili servisten teknisyen gönderildi. Israrla ürün değişimi veya ürünün güncel tutarının iadesini istememe rağmen, en son 03.05.2024 tarihinde kapak değişimi ...
Yorumlar