to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den almış olduğum çeyiz seti ile yaşadığım problemler bitmiyor. 08.08.2023 tarihinde Antares şubenizden aldığım ürünleri bekleteceğimi belirtmeme rağmen, tartışmalı bir şekilde eve servis gönderildi ve sadece paketleri açıp fotoğraf çekerek gittiler. Ürünleri hemen kullanmayacağımızı söylememize rağmen, o sırada bize 'Bu ürünleri kullanacağınız zaman garantisini başlatıp Vestel'e taşıma yaptırarak kurulum sağlayabilirsiniz.' denildi. Şimdi ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir türlü yardımcı olunmadı. Ayrıca, sanırım ek ücret talep edilecek; bunun bilgisi bana önceden verilmedi. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen bir dönüş sağlanmadı. Acil olarak işimin halledilmesini istiyorum. Verdiğiniz sözü tutun; Vestel alışverişim pişmanlıkla sonuçlanmasın!
Vestel'den ocak ayında 3 lü çeyiz paketi almıştım. Ancak kurulumunu daha sonra yapacağız diye belirttik. 3gündür Vestel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemine aktarıyor. Montaj kurulum kaydı yaptım. Geri dönüş olmadı. Bayiyi arıyorum kurulum kaydını biz yapmıyoruz diyorlar. Çok piş...
Vestel internet sitesinden bir klima aldım. Klima bana 24.07.2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gece kurulum için daha sonra gelineceği söylendi. Ancak sonra SMS ile hizmet belgesinde imzam olmadığı bilgisi iletildi. Yine internet sitesinden durumu kontrol ettiğimde montajın yapıldığı ve garantinin ...
Vestel bayisinden aylar önce buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Daha sonra fırın satın aldım. 4 için 24.08.2023 tarihinde teslimat ve kurulum sözü verildi. Çalışan biri olduğum ve evde karşılayacak kimse olmadığı için ücret karşılığında evimde aldığım ürünlerin gelmesini bekleyec...
49-50 bin tl civarında ürün aldım. Vestel'in yetkisiz servisi 20 Aralık'ta randevu oluşturduk. 22 Aralık'ta 15:00-18:00 arasında ürünlerimi teslim edip kurulumu yapacaklardı. 21 Aralık'ta 12:30 civarında geldiler. Beni aradıkları o saatte dışarıdaydım, çünkü randevu saatinin dışındaydı. 15-20 dakika...
Yorumlar