Overbooking Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

1 Ekim tarihinde saat 06.50 kalkışlı Antalya–Trabzon Pegasus uçuşum için yaklaşık saat 06.15’te havalimanına giriş yaptım. Uçağa binmek üzere kapıya gittiğimde kapıların kapandığı söylenerek uçağa alınmadım.

Görevli personel, başka saat diliminde bir uçuş olduğunu ve bu uçağa geçebilmemiz için fark ödeyerek yeni bilet almamız gerektiğini iletti. Uçağa binmek için zamanında havalimanında olmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemizi ve ek ücret ödemek zorunda bırakılmamızı kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığımız durumun overbooking kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bunun bedelinin bize ödetilmesine itiraz ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğimiz ücret farkının iadesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.