Vestel Çamaşır Makinesinin Sürekli Sigorta Attırması Ve Servis Özensizliği

Vestel’den aldığım cmı 96221 model çamaşır makinesinde yaklaşık bir yıldır aynı arızayı yaşamaktan bıktım. Makine çalıştıkça sürekli sigorta attırıyor ve bu durum artık evde ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Sorun başta, ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra ortaya çıktı. O günden beri defalarca Vestel servisini çağırdık. Gelen her servis elemanı “parça siparişi vereceğiz” diyerek gidiyor, fakat kalıcı hiçbir çözüm üretilmiyor, sorun da aynen devam ediyor. Asıl üzüldüğüm nokta ise, Antalya Kepez bölgesine gelen birçok servis elemanının makineyi yerinden çekerken etrafa hiç dikkat etmemesi. Dolaba, etrafa bakmadan makineyi sertçe çekip ittikleri için dolabın içi resmen mahvoldu, görüntü olarak da kullanım olarak da zarar gördü. Titiz çalışan birkaç kişi hariç, bana denk gelenlerin çoğu aynı şekilde özensiz davrandı.

Vestel’den, çamaşır makinesinin sürekli sigorta attırma sorununa en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse Antalya Kepez bölgesindeki servis ekibine bu konuda daha dikkatli, özenli ve titiz olmaları için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Hem elektriksel sorunun giderilmesini hem de bundan sonra dolap ve çevreye zarar verilmeden işlem yapılmasını istiyorum.