Vestel Çamaşır Makinesinin E02 Hatası: Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

Vestel marka cmı 97302 gwıfı çamaşır makinesini aldıktan kısa süre sonra e02 hatası vermeye başladı. 21 Ekim 2025’ten bu yana makine neredeyse hiç çalışmadı, defalarca arıza kaydı açtım ve yaklaşık 10–15 kez servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde topraklama sorunu denilerek konu kapatılmak istendi, ancak çağırdığım elektrikçi topraklamanın sağlam olduğunu net şekilde belirtti.

Bu süreçte bir kez su pompası değişimi yapıldı ama arıza yine devam etti, makine arıza kaydının açıldığı günden beri düzgün şekilde kullanılamıyor. 8114679603 numaralı çamaşır makinesi hizmet talebiyle İstanbul Tuzla’daki adresime Vestel yetkili servisi defalarca geldi, ancak kalıcı bir çözüm sunulamadı. Üstelik ürün için 7 yıllık garanti yaptırmış olmama rağmen bu kadar çok servis gelmesine karşın hâlâ sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yerli üretimi desteklemek için evimin tüm ürünlerini Vestel’den almıştım, fakat özellikle bu çamaşır makinesi nedeniyle ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak, her seferinde “topraklama” denilip çözüm üretilememesi ve makineyi neredeyse hiç kullanamamış olmak artık kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, öncelikle bu arızanın kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu kez de sorun giderilemeyecekse çamaşır makinesinin iadesi ya da sorunsuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve yıllardır yerli üretime duyduğum güvenin boşa çıkmaması için Vestel’in bu konuda net bir adım atmasını istiyorum.