to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Bekleme Süresi
Vestel marka kurutma makinem düzgün çalışmadığı için servis süreci yaşadım ancak sorun hala devam ediyor. Makine arıza yaptığı için yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ve bu süreçte 11 gün kurutma makinesiz beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Sonrasında tekrar servis süreci başlatıldı ve 6 gün olmasına rağmen hâlâ parça değişimi için beklemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca fabrikaya değişim talebi yapıldığı, dönüş sağlanacağı iletildi ancak şu ana kadar net bir bilgi verilmedi. İlk defa beyaz eşyada Vestel’i tercih ettim fakat yaşadığım bu süreç hem uzun bekleme süreleri hem de sorunun bir türlü kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sürekli arıza çıkaran ve parça bekleme nedeniyle günlerce kullanamadığım bu ürün için artık onarım değil, yeni ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler
