to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Program Hatası Ve Çamaşır Yırtılması Nedeniyle Para İadesi Talebi
Vestel marka çamaşır makinesini aldığımız günden beri programları düzgün çalışmıyor ve yıkama sırasında çamaşırları yırtıyor. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen her yıkamada çamaşırlarımız zarar görüyor.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetlerine ve servise başvurduk ancak buna rağmen aynı problem devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Sürekli sorun yaşadığımız ve çamaşırlarımıza zarar veren bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vestel marka 12 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri programları düzgün çalışmadığı için ürünü neredeyse hiç sağlıklı kullanamadık. Makine programı çalıştırmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Bu süre içinde yetkili servis en az 7 kez geldi, parça değişimi yapıldı ve makine serviste kaldı ancak yaşadığımız problem halen çözülmedi. Defalarca servis süreci yaşamamıza rağmen makineden beklediğimiz verimi alamadık ve mağdur durumdayız.
Evde yatalak hastam olduğu için çamaşır makinesine her zamankinden çok daha fazla ihtiyacımız var ve bu arıza nedeniyle günlük bakım ve hijyen konusunda ciddi zorluk yaşıyoruz. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin aciliyetinin özellikle dikkate alınmasını rica ediyorum.
Tüm bu yaşananlardan sonra artık onarım istemiyorum, Vestel’in bu bozuk ürün için ücret iadesi yapmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
