to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Kireçlenme Nedeniyle Alınan 2.000 TL Servis Ücreti Haksızlığı
Vestel markalı cmı 97202 model çamaşır makinem suyu boşaltmadığı için 10.01.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de yetkili servisi arayarak randevu oluşturdum. Servis görevlileri geldiklerinde, eğer makinenin içinden yabancı bir cisim çıkarsa onarımın ücretli olacağını belirttiler.
Makinenin içini açıp kontrol ettiler, herhangi bir yabancı cisim bulmadıklarını kendileri de gördü. Sorunun, her makinede olabileceği söylenen normal kireçlenmeden kaynaklandığını ifade ettiler. İşlem toplamda 10 dakikalarını bile almamasına rağmen benden 2.000 TL servis/onarım ücreti tahsil edildi.
Herhangi bir kullanıcı hatası veya yabancı cisim olmadığı, sadece kireçlenme olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar kısa süren bir işlem için bu tutarda ücret alınmasını haksız buluyorum. Vestel’den, bu işlem karşılığında tarafımdan alınan 2.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
