to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Finnux marka çamaşır makinem 27 Mart tarihinde 8117613052 numaralı hizmet talebi sonrasında servis tarafından ana kart arızası verdiği söylendi. Yetkili servis iki kez ana kart değişimi yapmasına rağmen makine çalışmadı ve sorun giderilemedi. 8118120363 numaralı hizmet kaydı ile ilerleyen süreçte, 27 Nisan tarihinde tarafıma makine değişimi sürecinin başladığına dair mesaj gönderildi ancak bu değişim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.
Bu mesajın ardından Vestel tarafından aranarak, aynı üründen ellerinde olmadığı, bu nedenle ürünün maddi değerini ödemeyi teklif ettikleri söylendi. Garantisi henüz dolmamış bir ürün için parça temini yapılamamasını ağır bir kusur olarak görüyorum. Her defasında 19.680 TL teklifin “Sonteklif” olduğu belirtilmesine rağmen, ben ısrarla makine değişimi istediğimi ifade ettim. Buna rağmen her seferinde “üstlerime iletip döneceğim” denilerek oyalandım ve tüketici olarak tercih hakkıma saygı gösterilmedi.
Şu anda kullandığım ürün 10 kg kapasiteli ve 1400 devir özelliklerine sahip olduğu için, teklif edilen tutar ile bu özellikleri taşıyan benzer bir ürünü satın almam fiilen imkansız hale gelmektedir. Üstelik 42 gündür makinemden yararlanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Para teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Arızalı ürünümün yerine eşdeğer veya daha üstün özelliklere sahip muadil bir çamaşır makinesi gönderilmesini, gönderilecek ürünün garanti süresinin sıfırdan başlamasını ve tüm bu hususların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm servis kayıtları ve belgelerle yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Vestel’den aldığım çamaşır makinesini 15 aydır kullanıyorum. Makineyi bayiden satın aldım. Cihaz daha 5. Ayından itibaren çalışırken yerinden yürümeye, adeta zıplayarak yer değiştirmeye başladı. Bu şikayet üzerine birkaç kez servis geldi, 2 defa da parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde k...
Garanti kapsamındaki Vestel çamaşır makinesi ayıplı – değişim talebim hukuka aykırı şekilde reddediliyor Yaklaşık 12–13 aydır kullanmakta olduğum Vestel marka çamaşır makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen ayıplı mal niteliği taşımaktadır ve tarafıma satıldığı günden bu yana sorunsuz şekild...
Vestel markalı 8 kg çamaşır makinem ana kart arızası nedeniyle 21 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen sürekli aynı cevabı...
Vestel pişmanlıktır. Vestel H****** K**** Dinamik Teknik yetkili servisine bağlı çamaşır makinem için 9 Şubat tarihinde destek talebi oluşturdum. Ürünüm çamaşır makinesi v10685589, model çm 10 kg 1200 DVR (Hızlı 10912 TT) ve seri numarası 00685589004347811872, üretim tarihi ise 10.2017’dir. Makinede...
Yaklaşık 4 yıldır kullanmakta olduğum Vestel marka çamaşır makinem f1 arızası verdi. 08.02.2026 tarihinde gelen yetkili servis, ana kart arızası tespit etti ve parça siparişi verdi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yedek parça hâlâ temin edilemedi ve makinem bu süreçte hiç çalışmıyor...
Yorumlar