to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
28 Nisan tarihinde Çorum Yiğitoğlu Vestel bayisinden 10 kg’lik Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bugün 1 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Mevcut çamaşır makinemin bozulduğunu ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bayram sonrası kesin dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün hala stoklarında görünmediğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini ifade ettiler. Hem parasını peşin ödediğim ürünüm ortada yok hem de süreçle ilgili net bir bilgi ve geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım. Bu tutumdan kesinlikle memnun kalmadım.
Acil olarak satın almış olduğum çamaşır makinesinin temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Evet dönüş yapıldı ve hala çözüm bulunamadı ki benim makinem gelmedi bana ulaşmak yerine çözüm bulunsun.
