Vestel Çamaşır Makinesi Programı Aniden Kesiliyor

Vestel marka çamaşır makinem, bir saatlik yıkama programını başlattıktan yaklaşık 3 dakika sonra hiçbir arıza veya hata kodu (E01, E02 vb.) göstermeden doğrudan "end" konumuna geçerek yıkamayı kendi kendine sonlandırıyor. Bu nedenle programlar tamamlanmadığı için makineden verim alamıyorum.

Cihazın fişini çekip takma, bekletme gibi tüm kullanıcı düzeyinde yapılabilecek resetleme adımlarını denememe rağmen sorun düzelmedi. Makinemin garantisi çok kısa süre önce bitmiş olmasına rağmen, sistemin hiçbir uyarı vermeden bu şekilde kilitlenmesi ürünün yazılımsal veya kronik bir ayıbı olabileceğini düşündürüyor. Sorunu dünden beri yaşamaktayım ve her denemede aynı durum tekrarlanıyor.

Garantisi bitmiş olsa dahi, kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm bu kapalı arıza nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Müşteri memnuniyeti ve Vestel marka güvencesi kapsamında benimle iletişime geçilerek arızanın tespit edilmesi ve giderilmesi için servis desteğinin, mümkünse mağduriyetimi giderecek şekilde kolaylık ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vestel cmı 97202 wıfı

(Çamaşır makinemin modelini bulamadığım için model arama yerine rastgele makine attım)