Vestel Bulaşık Makinesi 8 Ayda Arızalandı Servis Çözüm Sunmuyor

Vestel'den aldığımız bulaşık makinesi daha 7-8 ay olmadan sorun çıkarmaya başladı. Aldığımıza bin pişman olduk. Makine yıkama sırasında duruyor, düğmelere bassak da işlem yapmıyor, deterjan kapağı kapanmıyor. Servis randevusu oluşturuyoruz, o gün evde beklememize rağmen servis gelmeden 'müşteri ikamette bulunamadı' diyerek randevuyu iptal ediyorlar. Tekrar aradığımda ise servisi zorla getiriyorum, ilgilenmeden ve bakmadan 'bu markada bunlar normal' diyorlar. Deterjan yeri için parça siparişi verdiklerini söylediler fakat haftalardır ne arayan ne soran var. Ürünün garantisi devam ediyor ve daha bir yıl olmadan makine kullanılamaz hale geldi. Yıllarca kullanmak amacıyla aldık ama her yıl makine almak zorunda kalacağız gibi görünüyor. Vestel'den acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 7-8 aydır paramla rezil oldum, perişan olduk. Aylardır bulaşıkları elde yıkıyoruz, acil çözüm bekliyorum.