to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Koku Ve Deterjan Kalıntısı Bırakıyor Ve Program Süresi Kısalıyor
Nisan ayında Vestel bayisinden Vestel cmı97402 model çamaşır makinesi satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü kullanmaya ancak yaklaşık iki hafta önce başladım. Makineyi kullandığım ilk günden beri çamaşırlarım temiz kokmuyor ve üzerlerinde deterjan kalıntısı kalıyor.
Önce sorunu sıvı deterjandan sandığım için toz deterjana geçtim, ardından yumuşatıcı markasını da değiştirdim ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Son yıkamada çamaşırlarda hem deterjan kalıntısı vardı hem de özellikle tişörtlerde ter kokusu gitmemişti. Makineyi genelde renkliler programında 40 derecede çalıştırıyorum ve her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kurulum Vestel yetkili servis tarafından yapıldı. Sorunu Vestel servise ilettiğimde kokunun garanti kapsamında olmadığını, gelinirse servis ücreti alınacağını söylediler. Daha üç aylık bir makine için bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti. Ayrıca yumuşatıcıyı ne zaman aldığını kontrol etmek için programı izlerken iki saatlik programın kendi kendine yaklaşık on dakikada bir saate düştüğünü fark ettim, bu da makinenin çalışma düzeninde bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Yeni aldığım bu makinenin çamaşırları hem kokulu hem de deterjan kalıntılı bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Vestel’den, çamaşırları düzgün yıkamayan ve programı kendi kendine kısalan bu makinenin incelenmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Benim sorunumu gidermedikleri sadece deneyip bu güzel kokuyor deyip yollayıp bir de ben hakkımı arıyorum yeni aldım bu makineyi dediğim için yetkili servis görevlisi bana büyük ihtimalle sinirlendi ve makinemin ekranında boydan boya çizik var daha makineyi alalı iki buçuk üç ay bile olmadı ki kendi yanındaki elemanıda kurulumda gelmişti ve oda söyledi üç ay olmadı diye Türk malı diye aldığımız ürün ne yazık ki
