Garanti Emeklilik’ten 2019 Cayma Sonrası İade Bedelinin Eksik Ödenmesi Ve Reel Değer Kayıpları

Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş. Nezdindeki otomatik katılım sözleşmemden 2019 yılında cayma hakkımı kullanarak ayrıldım. Ancak cayma sonrasında tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve o dönemden bu yana yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

2019’dan 2022 yılına kadar defalarca kez gerek müşteri hizmetleri gerek diğer kanallar üzerinden sözleşmemi ve iade bedelimi sorguladım. Her seferinde bana sistemlerinde böyle bir sözleşme görünmediği, dolayısıyla iade edilecek bir tutar olmadığı söylendi. Bu beyanlar üzerine artık aramayı bıraktım. Daha sonra birikimimin hak sahiplerince aranmayan paralar statüsüne düştüğünü gördüm.

Uzun yıllar boyunca yok denilen bu birikim, 2026 yılında tarafıma 143 TL olarak yatırıldı. Oysa bu tutarın 2019’dan bu yana enflasyon ve getiriler dikkate alındığında bugünkü reel değeriyle kıyaslandığında en az 1.500 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Yani yıllar içinde ciddi bir değer kaybı söz konusudur ve ben bu durumda açık bir hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Garanti Emeklilik’ten talebim, ilgili otomatik katılım sözleşmeme ve birikim kayıtlarına dayanarak iade tutarımın 2019’dan bugüne kadar geçen süre içindeki reel değer kaybının objektif kriterlerle yeniden hesaplanması ve aradaki farkın tarafıma ödenmesidir. Ayrıca yıllar boyunca “sözleşmenizin ve iade tutarınızın olmadığı” yönünde verilen hatalı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.