Sil Süpür Kampanyasında İnternet Paketi Verilmiyor

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır her ay hattıma internet yüklememe rağmen Sil Süpür uygulamasından bir kez bile internet hakkı tanımlanmıyor. Her seferinde sadece konuşma dakikası veriliyor.

Ben internet kullanımım için Sil Süpür’den en az bir kere internet paketi çıkmasını beklerken ısrarla yalnızca dakika hediyesi tanımlanması hem adil gelmiyor hem de kampanyanın amacına uymuyor. Ekteki SMS ekran görüntülerinde de görüleceği üzere sürekli konuşma dakikası ve farklı hediyeler veriliyor, internet hiç çıkmıyor.

Bu sorunun incelenmesini, Sil Süpür kampanyasından hakkaniyetli şekilde yararlandırılmayı ve tarafıma da internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden sürekli böyle olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.