Vestel Çamaşır Makinesi 3 Yıldır Çözülmeyen Gürültü Ve Titreşim Sorunu

Yaklaşık 3 sene önce kiracı olarak taşındığım eşyalı evde Vestel marka bir çamaşır makinesi bulunuyor ve makineyi kullandığım günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Makine çalışırken evin içinde adeta koşuyormuş gibi aşırı derecede ses ve titreşim yapıyor, yerinde durmuyor. Normal bir yürüme ya da sarsıntıdan çok daha fazla rahatsız edici bir durum oluşuyor.

Bu süreçte Vestel servisini 3 kez çağırdık. Servis son geldiğinde makinenin tamamen arızalı olduğunu, içinin değişmesi gerektiğini ifade etti; ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne parça değişimi ne de çözüm odaklı bir adım atılmadı. Hatta “ucuz ürün abi, ancak bu kadar olur” şeklinde son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir ifade kullanıldı. Ürün geri de alınmadı ve sorun yaklaşık 3 yıldır olduğu gibi devam ediyor.

Kiracı olduğum için bu makineyi ben almadım, ev sahibi tarafından alınmış bir ürün; ancak tüm sorun, gürültü ve riskini ben yaşıyorum. Aynı zamanda aile evimde kullandığımız farklı marka çamaşır makinesinde hiçbir şekilde böyle bir gürültü veya sorun yaşamıyoruz. Bu da Vestel üründeki problemin normal olmadığını açıkça gösteriyor.

İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde kullandığım bu makine için Vestel’den artık net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Gerekiyorsa ürünün ayıplı olduğu kabul edilip değişim yapılmasını, en azından hiçbir ücret talep edilmeden sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.