to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinem 15 Gün Çalışmaz, Yedek Makine De Arızalı Çözüm Talebi
Vestel marka çamaşır makinem arızalandığı için 9 Mart’ta Ankara Çankaya Dikmen bölgesindeki yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana 15 gündür çamaşır makinesiz kaldım ve her aradığımda sadece “parça bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor.
Yoğun ısrarlarım sonucunda 25.03.2025 tarihinde bana yedek çamaşır makinesi getirildi; ancak getirilen yedek makine de çalışmıyor. Hem asli ürünümden uzun süredir faydalanamıyorum, hem de verilen yedek ürün arızalı olduğu için mağduriyetim katlanarak devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmamı ve arızalı yedek makine verilmesini kabul etmiyorum.
Çamaşır makinemin en kısa sürede onarılmasını ya da ayıplı durum netleşirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca yedek makinenin de derhal çalışır durumdaki bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
