to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Kurutma Makinesinde Sürekli Uğultu Ve Sallanma Sorunu
Vestel kmı 97302 model çamaşır kurutma makinesini İstanbul Güzelyalı’daki yetkili Vestel mağazasından satın aldık ve kurulumu Ekim ayında yapıldı. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. İlk günden beri makinede uğultulu çalışma, kazan dönerken çatırdama sesi ve belirgin sallanma sorunları yaşıyoruz. Bu ses ve sallantının bir ürünün normal çalışma sesi olmasının mümkün olmadığını, kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozduğunu belirtmek isterim.
Ürünün garantili olmasına rağmen, yaşadığımız bu durum nedeniyle hem güven hem de memnuniyet açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. Vestel yetkili servisinin ürünü detaylı şekilde kontrol etmesini, sorun tespiti yapmasını ve garantili bir ürün olduğu için iadesinin alınarak yerine sorunsuz, yeni bir ürün teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunum devam ediyor. Çamaşırlar aynı programda bir yıkanıyor bir sırılsıklam çıkıyor. Tamir değil değişim talep ediyorum acil dönüş rica ederim
Merhaba parça değişimi yapıldı ama değişen bir şey yok. Aynı programda çamaşırlar bazen kuru çıkıyor bazen sırılsıklam değişim istiyorum
Vestel kmı 97302 model çamaşır kurutma makinesini İstanbul Güzelyalı’daki yetkili Vestel mağazasından satın aldık ve kurulumu Ekim ayında yapıldı. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Aldığımız ilk günden beri makinede uğultulu çalışma, kazan dönerken çatırdama sesi ve belirgin sallanma sorunları yaşıyoruz. Bu ses ve sallantının bir ürünün normal çalışma sesi olmasının mümkün olmadığını, günlük kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozduğunu belirtmek istiyorum. Yetkili servis bu şikayetler üzerine gelip parça değişimi yaptı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar aynen devam ediyor. Makine hem halen gürültülü ve sallantılı şekilde çalışıyor, hem de aynı programda çalıştırdığımız çamaşırlardan bir kısmı tamamen kuru çıkarken bir kısmı sırılsıklam kalıyor. Yani ürün, hem ses hem de kurutma performansı açısından tutarsız ve problemli bir şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünün garantili olmasına rağmen yaşadığımız bu süreç, hem güven hem de memnuniyet açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Vestel yetkili servisinin makineyi tekrar detaylı şekilde incelemesini, sorunun net biçimde tespit edilmesini ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkaran ürünün iadesinin alınarak yerine sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
