to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Değişim İsteği
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık dört aydır kullanamıyorum. Cihaz tamamen soğutmuyor, içindeki hiçbir bölüm yeterince soğuk olmadığı için defalarca kez Vestel teknik servise kayıt açtım. Servis her gelişinde buzdolabını yaptığını söyleyip teslim ediyor ancak en fazla 2–3 hafta sonra tekrar aynı arızayı vererek tamamen soğutmamaya devam ediyor.
Bu süreçte hem Vestel müşteri hizmetleri hem de teknik servisle birçok kez görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen aylardır kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sadece oyalanıyorum. Buzdolabı soğutmadığı için içindeki tüm gıdalar sürekli bozuluyor, bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm servis kayıtları elimde mevcuttur.
Sürekli aynı arızayı veren ve bir türlü kullanılamaz durumdan çıkmayan bu buzdolabım için kalıcı onarım istemiyorum, artık yeni bir buzdolabı ile değişim talep ediyorum. Değişim talebim karşılanmadığı takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu süreci sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve değişim işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
