to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yeni Biten Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Garanti süresi çok kısa bir süre önce bitti, ancak yaklaşık 1 haftadır buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmuyor. Vestel servisine başvurmadan önce farklı tamirciler ürünü inceledi ve gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle bu arızanın tamir edilemeyeceğini ifade ettiler.
Garanti bitiminden hemen sonra bu şekilde ciddi ve tamiri mümkün olmayan bir arızanın ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken Vestel’e olan güvenim nedeniyle tercih etmiştim, ancak bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vestel’in müşteri memnuniyetini gözeterek, garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen buzdolabım için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürün kurulumu servis tarafından yapıldı. Nasıl bilgilerim yok
