Vestel Buzdolabının Motor Arızası Ve Kokusu Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Vestel pişmanlıktır. İzindeyken Vestel marka 4 senelik buzdolabının motoru bozulmuş. Dolap içerisindeki tüm yiyecekler çöp oldu. Bize de komşular evden koku geliyor diye söylemeleri ve komşuların yardımıyla acil olarak çilingirle kapı açılarak giriş yapıldı, servis çağrıldı. Buzdolabının motorunun bozulduğu, aşırı bir koku olduğu ve temizlemeye çalışsanız bile kokunun gitmeyeceği, kendilerinin ücretsiz bir şekilde ozonla temizlik yapacakları tarafımıza söylendi. Akabinde, tabi ki ben de izinden erken döndüm. 

25.08.2026 günü gelen Vestel servis yetkilileri buzdolabı tamirine başladılar; bize arkasından bir plastik parça vererek temizlememiz gerektiğini söylediler. Verdikleri plastik parçadaki koku o kadar kötü ki anlatılmaz, lekeleri bile çıkmıyor. Temizlenmesine rağmen o kadar kötü kokuyor ki bu parçanın değişimi olup olmadığını sorduk. Sonuçta basit bir plastik parça (onun fotoğrafını atacağım). Her neyse, buzdolabını tamir ettiler fakat temizlik konusunu gündeme getirdiğimizde, buzdolabı koku giderici alıp gidermemiz gerektiğini söylediler. Biz de diğer servisin söylediklerini anlattığımızda, kendilerine böyle bir şey söylenmediği tarafımıza bildirildi. Madem ben temizlik yapacaktım, söyleseydiniz; baştan beri yapardık, evin içi çok kötü kokuyor. Servis evden çıktıktan sonra buzdolabının LED ışıkları yanıp yanıp söylüyor, bazen hiç yanmıyor; LED mi bozuk, kaçak mı var, kontrol bile edilmeden servis mahalleden gitmeden balkondan kendilerine seslenip sorduğumda, kendisinin de gördüğünü, ama bize en ufak bilgilendirme yapılmayıp LED siparişi verelim, geldiğinde takarız diyorlar. 

Yani en kötü bir gelip baksaydınız, eğer kaçak varsa Vestel markasına göre insan hayatının bir önemi yok galiba. İznimi dinlenerek geçirmek varken ben buzdolabı ile bitirdim. Şimdi ben iznimin hiç olduğuna mı yanayım, her gün dışarıdan yiyip içiyorum, dolaptaki tüm eşyalar çöp oldu, çilingiri vb. Parama mı yanayım, buzdolabının kötü koktuğuna mı yanayım, buzdolabının yarım yamalak olduğuna mı yanayım? İşin kısacası, değişiminin yapılması mümkün değilse de 25.08.2026 yani bugün, gerekli tüm parçalarının sıfırdan değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.